Niedawno jeden z naszych klientów potrzebował pilnie specjalnej części – i to z dobrego powodu.
Ta zamknięta nakrętka nitowa miała zostać użyta w wirówce do transfuzji krwi, która jest wykorzystywana w produkcji szczepionek przeciwko COVID-19. Jeśli to nie wystarczyło, aby przyspieszyć realizację tego zamówienia, zespół potrzebujący tej części miał zatrzymaną linię produkcyjną.
Czas i wydajność były kluczowe.
Pierwszy e-mail został odebrany w poniedziałek o 12:03 w Sherex Akron, wyjaśniając trudną sytuację. Mała partia produktów została wyprodukowana i wysłana we wtorek o 15:10, gotowa do użycia na linii produkcyjnej w środę, a w nadchodzących dniach i tygodniach będzie ich więcej, aby produkcja przebiegała sprawnie.
To była szybka, półtoradniowa realizacja przez zespół Sherex Akron, wiedząc, jak ważna jest ta część dla setek tysięcy ludzi cierpiących z powodu tej strasznej pandemii.
„Dziękujemy za uczynienie z tego ważnej sytuacji w firmie” — powiedział klient w e-mailu. „Proszę przekazać moje podziękowania wszystkim osobom zaangażowanym w przygotowanie niektórych części do wysyłki dzisiaj”.
Kiedy Sherex powiedział w czerwcu, że priorytetowo traktujemy projekty mające bezpośredni wpływ na łagodzenie skutków i szczepienia przeciwko COVID-19, nie żartowaliśmy. To tylko kolejny przykład szybkości, kompetencji i troski, a także wysokiej jakości części, jakie zespół Sherex dostarczył naszemu klientowi, o czym wiemy, że będzie miało ogromny wpływ.